Kasb: savdo menejeri
Eʼtirozlar bilan ishlash, mijozni bitim bosqichlari boʻylab olib borish va hatto murakkab savdolarni ham toʻlovgacha yetkazishni oʻrganasiz — turli toifadagi mijozlar bilan.
Savdo menejeri — pul olib keladigan inson
Menejer mijozlarni topadi, muzokaralar olib boradi, bitimlar tuzadi va ularni uzaytiradi. Kuchli menejerlarsiz savdo boʻlmaydi — shuning uchun ular har qanday sohada kerak: IT va qurilishdan tortib chakana savdo, tibbiyot va banklargacha.
Sotayotgan yoki sotishni xohlaydiganlar uchun kurs
Savdoda yangi boshlovchilarga
Ishga chiqish mumkin boʻlgan asoslar va texnikalarni oʻzlashtirasiz.
Tadbirkorlarga
Agar mijozlar bilan oʻzingiz muloqot qilsangiz va koʻproq sotmoqchi boʻlsangiz.
Amaldagi menejerlarga
Bilimlaringizni yangilaysiz va bitimning zaif bosqichlarini kuchaytirasiz.
Servis xodimlariga
Mijoz ehtiyojlarini tushunish va qoʻllab-quvvatlash xizmatida sotishni oʻrganasiz.
Birinchi kundanoq kerak boʻladigan koʻnikmalar
Mahsulotni taqdim etish
Mijoz xususiyatlar roʻyxatini emas, foydani koʻradigan qilib.
Eʼtirozlar bilan ishlash
«Qimmat», «oʻylab koʻraman», salbiy munosabat — va har biriga nima deb javob berish.
Mijozga yondashuv topish
B2B, B2C va B2G sohalarida turli toifadagi mijozlar uchun turli texnikalar.
Skript yozish va qoʻngʻiroq qilish
Savdo skriptlari, sovuq qoʻngʻiroqlar va qoʻshimcha savdo.
Baza va hisobotlarni yuritish
Mijozlar bazasini shakllantirish va CRMda ishlash.
Bitimni boshqarish
Bitim muddatlari va hajmini nazorat ostida ushlab turish.
Amalda ishlab chiqadigan texnikalaringiz: «Toʻliq ha», «Ilmoq qadash», «Eʼtirozlar profilaktikasi», «Tashabbusni qoʻlga olish».
Birinchi qoʻngʻiroqdan yopilgan bitimgacha
1-modul. Savdo qanday tuzilgan
Savdo voronkasi va bitimning asosiy bosqichi. Marketing va savdo qanday birga ishlaydi. Maqsadli auditoriyani bilish: kimga va nima uchun sotasiz.
2-modul. Sotuvchi qanday boʻlishi kerak
Kasbiy etika, oʻziga ishonch va mahsulotni bilish, ovoz va muloqot uslubi. Ishonch: nega mijoz aynan sizdan sotib oladi.
3-modul. Savdo bosqichlari
Aloqa oʻrnatish, dasturlash, kvalifikatsiya, ehtiyojni aniqlash, taqdimot, dastlabki yopish, bitimni yopish.
4-modul. Eʼtirozlar va skriptlar
«Oʻylab koʻraman» va «qimmat» — nima qilish kerak. Skriptlarni qanday yozish, bitimni yakunlashga undash va mijoz bilan aloqa nuqtalari, xaridor psixologiyasi, tijorat taklifi.
5-modul. Qoʻngʻiroqlar va CRM
Sovuq qoʻngʻiroqlar, qoʻshimcha savdo, CRM tizimida mijozlar bazasi va hisobotlar bilan ishlash.
6-modul. Amaliyot va yakuniy loyiha
Real vaziyatlarda mashgʻulotlar, menejerlarning odatiy muammolarini tahlil qilish, yechim taqdimoti bilan yakuniy keys.
Kursni olib boradi
Alisher Atametov
Avar Sales asoschisi. Kursni shaxsan oʻzi olib boradi.