Bosh sahifa → Yashirin xaridor
Sifat nazorati

Yashirin xaridor: menejerlar aslida qanday sotadi

Savdo boʻlimini haqiqiy mijoz koʻzi bilan tekshiramiz — qoʻngʻiroqlar, chatlar, uchrashuvlar. Qanday boʻlishi kerakligi va aslida qandayligi oʻrtasidagi farqni koʻrasiz.

Menejer bilan chat xaridor tahlili
Assalomu alaykum, mahsulotingiz qiziqtirmoqda
Assalomu alaykum! Ha, mavjud
✓ aloqa oʻrnatdi
Nega bunchalik qimmat?
Xoʻsh… narxi shunaqa, iloji yoʻq
✕ eʼtiroz bilan ishlanmadi
Tushunarli, oʻylab koʻraman
Yaxshi, xayr
✕ keyingi qadamni belgilamadi
62/100
murojaatga ishlov berish sifati bali
Tekshirish →
Nima uchun

Siz eshitmayotganingizda nima sodir boʻladi

Menejerlar mijozga nima deyayotganini bilmaysizKonversiya tushmoqda, sababi koʻrinmaydiOʻzingizni raqobatchilar bilan solishtirmoqchisiz
Qanday ishlaydi

Hisobotgacha toʻrt qadam

01

Ssenariylar va rollar

Mahsulotingiz va voronkangizga moslab kelishib olamiz.

02

Murojaatlar

Sizning boʻlimingizga va raqobatchilarga: qoʻngʻiroqlar, chatlar, tashriflar.

03

Yozib olish va tahlil

Transkripsiya va sifat chek-listi boʻyicha baholash.

04

Hisobot

Mijoz qayerda yoʻqotilmoqda va aynan nimani tuzatish kerak.

★

Hisobotda nima bor

Har bir aloqani chek-list boʻyicha baholash · mijoz qayerda yoʻqotilmoqda · raqobatchilar bilan solishtirish · nimani tuzatish kerakligi boʻyicha aniq iboralar.

↻

Formatlar

Bir martalik tekshiruv yoki obuna — katta boʻlimlarda sifatni nazorat qilish uchun har oy. Koʻchmas mulk sohasidagi yirik mijozimiz biz bilan aynan shunday ishlaydi.

Savollar

Koʻp beriladigan savollar

Menejerlar tekshiruv haqida bilib qoladimi?

Yoʻq — butun mohiyati shunda.

Raqobatchilarni ham tekshirasizmi?

Ha, kelishuv asosida.

Bu auditning bir qismimi?

Alohida xizmat yoki auditning bir qismi boʻlishi mumkin.

Aslida qanday sotishayotganini bilib oling

Bepul diagnostika — tekshiruv ssenariylarini muhokama qilamiz.