Nima uchun xodimlarni o‘qitish xarajat emas, sarmoya?
Nima uchun xodimlarni o‘qitish xarajat emas, sarmoya?
Ko‘pgina kompaniyalar xodimlarni o‘qitishni byudjetning majburiy bo‘lmagan elementi deb hisoblashadi, ayniqsa tejamkorlik sharoitida. Biroq bu katta xato. O‘z xodimlarining rivojlanishiga faol sarmoya kiritadigan kompaniyalar nafaqat jamoaning samaradorligini oshiradi, balki sezilarli raqobat ustunligiga ham ega bo‘ladi.
Xodimlarni o‘qitish nima uchun xarajat emas, balki sarmoya ekanligini va u biznesga qanday natijalar olib kelishini ko‘rib chiqamiz.
1. Ish unumdorligini oshirish
O‘qitilgan xodimlar tezroq, samaraliroq va sifatli ishlaydi. Ular:
Yangi texnologiya va vositalarni o‘zlashtirmoqda.
Mijozlarning ehtiyojlarini yaxshiroq tushunishadi.
Kamroq xato qilishadi, bu esa kamchiliklarni tuzatish xarajatlarini kamaytiradi.
Misol:
CRM tizimi bilan ishlashga o‘rgatilgan menejer bir xil vaqt oralig‘ida ko‘proq buyurtmalarni qayta ishlay oladi, bu esa umumiy sotuv hajmini oshiradi.
2. Xodimlar sodiqligining o‘sishi
Xodimlar ularni rivojlantirishga hissa qo‘shayotgan kompaniyalarni qadrlashadi. Bu quyidagilarga yordam beradi:
Kadrlar qo‘nimsizligini kamaytirish.
Jalb etilganlik va motivatsiyani oshirish.
Mehnat bozorida ish beruvchining ijobiy imijini yaratish.
Fakt:
Tadqiqotlarga ko‘ra, ta’limga sarmoya kiritadigan kompaniyalar xodimlarini yo‘qotishi bunday qilmaydiganlarga qaraganda 30% kamroq.
3. Kompaniya daromadini oshirish
O‘qitish moliyaviy natijalarga bevosita ta’sir ko‘rsatadi. Zarur bilim va ko‘nikmalarga ega bo‘lgan xodimlar ko‘proq bitimlarni yopadilar, mijozlarga yaxshiroq xizmat ko‘rsatadilar va muammolarni tezroq hal qiladilar.
Bu qanday ishlaydi:
Savdo texnikasi bo‘yicha treningdan o‘tgan sotuvchilar konversiyalarni oshiradi. Yangi tahlil vositalarini o‘zlashtirgan marketologlar reklama kampaniyalarini optimallashtiradi va xarajatlarni kamaytiradi.
4. O‘zgaruvchan bozor sharoitida egiluvchanlik
Zamonaviy bozor shiddat bilan o‘zgarmoqda va moslashishga ulgurmagan kompaniyalar o‘z pozitsiyalarini yo‘qotmoqda. O‘qitish xodimlarga biznesning raqobatbardoshligini saqlab qolgan holda yangi yondashuvlar, texnologiyalar va tendensiyalarni tezda o‘zlashtirishga yordam beradi.
Misol:
Sun’iy intellekt yoki avtomatlashtirish kabi yangi texnologiyalarni joriy etish xodimlardan yangi ko‘nikmalarga ega bo‘lishni talab qiladi.
5. Yangi xodimlarni yollash xarajatlarini kamaytirish
Kompaniya o‘z xodimlarini o‘qitmasa, malakali kadrlar yetishmovchiligi muammosiga duch keladi. Bu esa doimiy ravishda yangi mutaxassislarni izlab topish zaruratini keltirib chiqarmoqda, bu esa vaqt va moliyaviy resurslarni talab etadi.
Ta’limning afzalliklari:
Yangi xodimlarni topish va moslashtirish uchun resurslarni sarflagandan ko‘ra, mavjud xodimlarni rivojlantirish ancha foydaliroq.
Xodimlarni o‘qitishga qanday qilib samarali sarmoya kiritish mumkin?
1.Jamoaning ehtiyojlarini aniqlang.
Xodimlarning joriy ko‘nikmalarini tahlil qiling va ulardan qaysilarini rivojlantirish kerakligini aniqlang.
2.O‘quv rejasini tuzing.
Reja turli toifadagi xodimlar uchun muntazam treninglar, kurslar va rivojlanish dasturlarini o‘z ichiga olishi kerak.
3.Zamonaviy texnologiyalardan foydalaning.
Onlayn kurslar, vebinarlar va korporativ ta’lim platformalari xodimlarni samarali va tejamkorlik bilan o‘qitishga yordam beradi.
4.Xodimlarni jalb qiling.
O‘qitishni korporativ madaniyatning bir qismiga aylantiring. Yangi bilimlar xodimlarga ularning karerasida o‘sishda qanday yordam berishini tushuntiring.
5.Natijalarni o‘lchang.
O‘qitish samaradorligini baholang: samaradorlik qanchalik yaxshilandi, sotuvlar oshdi yoki kadrlar qo‘nimsizligi kamaydi.
Qanday qilib Avar Sales xodimlarni o‘qitishga yordam beradi?
Biz samarali savdo bo‘limlarini yaratamiz va barcha darajadagi menejerlarni o‘z salohiyatini maksimal darajada namoyon qilishi uchun o‘qitamiz.
Bizning yondashuvimiz quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
Jamoangiz uchun individual o‘quv dasturlarini ishlab chiqish.
Savdo texnikasi, e’tirozlar bilan ishlash va CRMdan foydalanish bo‘yicha treninglar o‘tkazish.
Sotuv bo‘limi rahbarlarini yanada samarali boshqarish uchun o‘qitish.
O‘qitish natijalarini doimiy tahlil qilish va dasturlarni yangi vazifalarga moslashtirish.
Biz bilan ishlaydigan kompaniyalar nafaqat o‘qitilgan xodimlarni oladi, balki sotuv ko‘rsatkichlari va mijozlarning qoniqishi sezilarli darajada oshadi.
Xulosa
Xodimlarni o‘qitish shunchaki xarajat emas, balki kompaniyangiz kelajagiga sarmoya kiritishdir. Jamoani rivojlantirish orqali siz foydani ko‘paytirasiz, xarajatlarni kamaytirasiz va bozorda o‘z mavqeingizni mustahkamlaysiz. Ta’limni ustuvorlikka aylantiring va biznesingiz siz kutgandan ko‘ra tezroq o‘sishni boshlaydi.