Полезный блог Avar UZ

Sotuvlar tushib ketsa nima qilish kerak? Qadam-baqadam harakatlar rejasi

Sotuvlar tushib ketsa nima qilish kerak? Qadam-baqadam harakatlar rejasi

Sotishning pasayishi har qanday biznes uchun eng jiddiy muammolardan biridir. Bunga ko‘plab omillar sabab bo‘lishi mumkin: bozordagi o‘zgarishlar, savdo bo‘limidagi xatolar yoki tashqi inqirozlar. Vahima qilish emas, tizimli harakat qilish muhim. Ushbu maqolada biz tushkunlik sabablarini topishga va biznesni avvalgi darajasiga qaytarishga yordam beradigan bosqichma-bosqich rejani ko‘rib chiqamiz.

1-qadam: Vaziyatni tahlil qiling

Harakat qilishdan oldin, aynan nima sotuvning pasayishiga sabab bo‘lganini tushunish kerak.
1.Ma’lumotlarni to‘plang:
  • Oxirgi oylardagi savdo dinamikasini ko‘rib chiqing.
  • Voronkaning qaysi bosqichida mijozlar ko‘proq yo‘qotilishini aniqlang.
  • Bozorni tahlil qiling: mijozlarning ehtiyojlari o‘zgardimi yoki yangi raqobat paydo bo‘ldimi?
2.Sotish bo‘limining ishini baholang:
  • Menejerlar qanchalik samarali ishlaydi?
  • CRM tizimlari va tahliliy vositalardan foydalanasizmi?
  • Mijozlar bilan muloqotda muammolar bormi?
3.Marketing strategiyasini tekshiring:
  • Reklama ilgarigidek samarali ishlayaptimi?
  • Ijtimoiy tarmoqlarda yoki saytda faollik kamayganmi?

2-qadam: Zaif joylarni aniqlang

Tahlildan so‘ng sotuvlar pasayishining asosiy sabablarini aniqlang. Ular quyidagilar bo‘lishi mumkin:
  • Savdo voronkasining past konversiyalanishi.
  • Menejerlar faolligining pasayishi.
  • Nomaqbul marketing strategiyasi.
  • Bozorda raqobatning kuchayishi.
  • Talabning mavsumiy tebranishlari.
Maslahat: Bo‘sh joylarni aniqlash uchun CRM tizimidan foydalaning. U mijozlar qayerda yo‘qolishini tushunishga yordam beradi: birlamchi aloqa, taqdimot yoki bitimni yopish bosqichida.

3-qadam: Savdo bo‘limini optimallashtiring

1.Xodimlarni o‘qiting:
  • Menejerlarning mahsulot haqidagi bilimlarini yangilang.
  • Savdo texnikasi va e’tirozlar bilan ishlash bo‘yicha treninglar tashkil qiling.
2.Yangi skriptlarni kiriting:
Mijozlarning joriy ehtiyojlari va bozor sharoitlarini hisobga olgan holda dolzarb skriptlar tuzing.
3.Aniq KPIlarni aniqlang:
  • Qo‘ng‘iroqlar va uchrashuvlar sonini ko‘paytirish.
  • Har bir voronka bosqichida konversiya o‘sishi.
  • Savdo rejalarini bajarish.
4.Menejerlar ishini taftish qiling: Muntazam ravishda qo‘ng‘iroqlarni tinglang, yozishmalarni tahlil qiling va fikr-mulohaza bildiring.

4-qadam: Marketing strategiyasini qayta ko‘rib chiqing

1.Joriy reklamani baholang:
  • Qaysi kanallar mijozlarni olib keladi, qaysilari olib kelmaydi?
  • Kampaniyalaringiz ilgarigidek samarali ishlayaptimi?
2.Brend ko‘rinishini oshiring:
  • Yangi reklama kampaniyalarini boshlang.
  • Ijtimoiy tarmoqlar va email-marketing bilan ishlashni faollashtiring.
  • Mijozlarni jalb qilish uchun aksiyalar va chegirmalarni taklif qiling.
3.Mijozlarning sodiqligi ustida ishlang:
  • Sodiqlik dasturlarini kiriting.
  • Takroriy xaridlar uchun bonuslar taklif qiling.

5-qadam: Mijozlar bilan gaplashing

1.Fikr-mulohazalarni to‘plang:
  • Mijozlaringiz orasida nima yetishmayotganini bilish uchun so‘rov o‘tkazing.
  • Mijozlar nima uchun ketganini yoki bitimni yakunlamaganini bilib oling.
2.Joriy mijozlar bilan ishlang:
  • Qo‘shimcha mahsulot yoki xizmatlarni taklif qiling.
  • Ko‘pdan beri hech narsa sotib olmagan mijozlar uchun aksiyalar o‘tkazing.

6-qadam: Biznes jarayonlarini optimallashtiring

1.Avtomatlashtirish:
  • Mijozlar bazasini boshqarishni soddalashtirish uchun CRM tizimini joriy eting yoki sozlang.
  • Elektron pochta xabarlari, hisobotlar va tahlillar uchun avtomatlashtirish vositalaridan foydalaning.
2.Ma’lumotlar tahlili: Muammolarni tezda aniqlash uchun sotuv bo‘limining asosiy ko‘rsatkichlari (KPI) ni muntazam tahlil qiling.

7-qadam: Mahsulot yoki xizmatga o‘zgartirish kiriting

Ba’zan sotuvlarning pasayishi mahsulotingiz mijozlarning ehtiyojlarini qondirmayotganligi bilan bog‘liq.
1.Mahsulotni yangilang:
Yangi funksiyalarni qo‘shing, sifatni yaxshilang yoki mahsulotni bozorning yangi talablariga moslashtiring.
2.Yangi gaplarni ishlab chiqing:
Mijozlarning joriy ehtiyojlariga javob beradigan xizmatlar yoki mahsulotlar paketlarini yarating.

8-qadam: Jamoani harakatga keltiring

1.Sotishning o‘sishi uchun bonuslarni joriy qiling:
  • Rejani oshirib bajarganingiz uchun mukofot bering.
  • Yoqimli sovg‘alar bilan tanlovlar tashkil qiling.
2.Qo‘llab-quvvatlash muhitini yarating:
  • Natijalarni muhokama qilish uchun muntazam yig‘ilishlar o‘tkazing.
  • Murakkab vaziyatlar uchun yechimlar taklif qilish orqali xodimlarni qo‘llab-quvvatlang.

Agar sotuvlar pasaysa, Avar Sales biznesga qanday yordam beradi?

Biz sotuvni tizimlashtirish va biznesga nafaqat inqirozdan chiqishga, balki yangi cho‘qqilarga chiqishga yordam beradigan samarali jarayonlarni yaratishga ixtisoslashganmiz.
Nima qilamiz:
  • Savdo va marketing bo‘limi ishini tahlil qilyapmiz.
  • Jarayonlarni avtomatlashtirish uchun CRM tizimlarini sozlayapmiz.
  • Dolzarb skriptlarni ishlab chiqyapmiz va xodimlarni o‘qityapmiz.
  • Mahsulot yoki xizmatni bozorning joriy talablariga moslashtirishda yordam beramiz.
Biz B2B va B2C segmentlarida kompaniyalar bilan ishlash orqali muammolarni tezda aniqlash va natijaga olib keladigan yechimlarni joriy etishga yordam beramiz.

Xulosa

Sotishning pasayishi - bu yakun emas, balki yondashuvlarni qayta ko‘rib chiqish va biznes jarayonlarini yaxshilash imkoniyatidir. Bosqichma-bosqich harakat qiling: tahlil qiling, o‘qiting, optimallashtiring va rag‘batlantiring. Tizimli yondashuv nafaqat savdoni avvalgi darajaga qaytarish, balki uni yangi maksimumga olib chiqish imkonini beradi.
Ertaga biznesingiz o‘sishi va barqarorligini ko‘rish uchun bugun harakat qilishni boshlang!